Le marketing par courriel en 2022

Les courriels ont été et demeurent toujours une des façons dont le consommateur aime être informé. Tant et aussi longtemps que cette stratégie demeure effective et éthique, les consommateurs aimeront recevoir des courriels de leurs marques et produits préférés. 

Les courriels ne sont pas morts. En fait, les stratégies de marketing par courriel évoluent et changent au cours des années, mais le marketing par courriel occupe toujours une place importante.  

Avec tout ce qui s’est passé ces dernières années, beaucoup de canaux de communication ont été restreints, ce qui a permis au courriel de reprendre une plus grande place et importance dans les stratégies marketing.

Afin d’être à l'affût des nouvelles technologies et des nouvelles tendances du marketing par courriel, nous avons investigué davantage sur celles-ci afin de vous éclaircir sur le sujet. 

Les nouvelles tendances en marketing par courriel

La montée de la concurrence étant toujours un levier d’innovation et les tendances évoluant rapidement, il est important de réorganiser régulièrement votre stratégie de marketing par courriel et d’être tenu au courant des dernières tendances. Il s'agit d'un avantage indéniable que vous aurez face à la compétition. 

Si vous savez bien vous en servir, le marketing par courriel est un moyen efficace, évolutif et économique pour développer votre stratégie de marketing  numérique. 

Le mode sombre dans les infolettres

Le dark mode est de plus en plus populaire sur les ordinateurs, les téléphones et les tablettes. Plusieurs utilisateurs utilisent le mode sombre,  plus communément appelé le dark mode, car ils trouvent que cela est plus confortable pour leurs yeux. Les paramètres du mode sombre peuvent être automatisés, de sorte que les utilisateurs peuvent accéder à un écran lumineux pendant la journée et passer en mode sombre la nuit.

Le mode sombre représente un défi pour les spécialistes du marketing numérique, car les infolettres envoyées doivent être attrayantes autant en mode clair qu’en mode sombre. Automatiquement, en mode sombre le texte s’ajuste avec l'arrière-plan foncé. Par contre, si vous ajoutez des images à votre courriel, vous devez penser à concevoir des infolettres qui s'adaptent au mode sombre. Il est donc très important de tester vos courriels dans les deux options.

Automatisation du marketing par courriel

Bien que l’automatisation ne soit pas un nouvel élément du marketing par courriel, il est également important d’adapter cette technique en tenant compte des actions des consommateurs. 

Une bonne automatisation de l’infolettre fonctionne à l’aide de déclencheurs c’est-à-dire les actions des clients. En fonction des actions de vos clients, vous envoyez un courriel automatisé et préparé à ce type d’action. 

Un exemple de déclencheur simple peut être l'inscription ou l'achat auquel vous envoyez une confirmation par la suite. De plus, vous pouvez envoyer différents messages si le client a ouvert votre dernier courriel ou s'il n’a jamais été ouvert par exemple. Il s’agit d’une tendance intéressante à explorer davantage.

Personnalisation

Dans la même lignée que l’automatisation, vous pouvez réagir directement au comportement de vos clients. Envoyez des courriels de suivi lorsqu'ils ont effectué un achat, répondez à une recherche de produit, essayez de réactiver les clients inactifs. L’important c’est d’uniquement diffuser du contenu important aux yeux de vos clients. 

Il faut éviter, par exemple, de vendre un type de produits à quelqu'un qui n'est intéressé que par un autre type de produit. Essentiellement, il faut travailler avec différentes listes de clients. Nous vous suggérons de créer des groupes significatifs afin de rejoindre les clients de manière plus efficace.

Contenu interactif

Finalement, une autre tendance attire notre attention soit les courriels avec du contenu interactif. Il est prouvé que lorsqu'un client peut cliquer sur quelque chose dans un courriel, cela accroît son intérêt considérablement. 

Quand on parle de contenu interactif, c’est qu’il est généré par l'utilisateur, par exemple les sondages peuvent être remplis directement dans un courriel afin d’obtenir un meilleur taux de réponse ou les boutons peuvent être intégrés dans un courriel afin que le lecteur puisse cliquer sur l'offre ou le produit qui l’intéressent davantage. 

Implanter du contenu interactif dans vos courriels vous permet de bénéficier d'un double avantage : d'une part, vous pouvez collecter des données intéressantes à partir du sondage et, d'autre part, votre courriel recevra un meilleur taux d’attention.

L’expérience client avant tout 

Il existe plusieurs tendances à suivre de près pour le marketing par courriel. En adoptant certaines de ces tendances, vous vous assurez de vous différencier rapidement de la concurrence. Gardez en tête qu’en 2022, vous devez davantage penser à offrir à vos clients une expérience d'achat fluide, pratique, simple et mémorable, car c’est ce qui est important pour eux. 

Vous devez communiquer de façon continue avec vos clients actuels et futurs. Le défi est de taille pour automatiser ces processus. Chez Planning Média, nos experts sont là pour vous et nous avons les ressources. Vous pouvez consulter notre expertise sur l'automatisation pour en savoir plus. 

Si vous souhaitez faire évoluer votre marketing par courriel en 2022, n’hésitez pas à entrer en contact avec nous.