Les conseils d’Étienne : Le marketing digital B2B

Étienne

Performance Numérique

Depuis le début de 2024, j'ai constaté que le marketing B2B présente de nouveaux défis. Les ventes sont plus difficiles à conclure, les budgets sont en baisse et les attentes augmentent. Il ne s'agit plus seulement d'être plus efficace avec des ressources limitées. J'ai dû repenser ma stratégie pour vraiment exceller en marketing.

Le marketing B2B s'appuie souvent sur du contenu éducatif pour communiquer avec les clients professionnels. J'ai compris que cela s'explique par le fait que les acheteurs recherchent de l'expertise lorsqu'ils traitent avec d'autres entreprises, contrairement aux consommateurs en B2C qui cherchent généralement les meilleures offres et les produits les plus excitants.

J'ai découvert qu'il existe de nombreuses stratégies de marketing B2B. Chacune d’elles a ses avantages et ses objectifs précis.

Référencement payant sur les moteurs de recherche (SEM)

Campagnes de recherche

Une excellente campagne de recherche commence toujours par une recherche approfondie de mots-clés pertinents pour vos services ou produits offerts. L’utilisation d’outils tels que Google Keyword Planner ou le Keyword Magic Tool de SEMRush vous permet de découvrir quels mots-clés génèrent le plus de recherches mensuellement.

Le but ultime est de toujours être présent lorsque vos clients potentiels recherchent vos services sur les moteurs de recherche. 

Campagnes d’affichage et vidéo 

Tout commence par la création de visuels statiques et de vidéos informatifs et engageants qui mettent en valeur vos produits et vos services. Ensuite vient le ciblage, une étape qui nécessite la compréhension du comportement du bassin de clients potentiels.

Que ce soit par une audience par intérêts ou une audience en marché, les deux peuvent être intéressantes.  L’essaie de plusieurs audiences peut être une stratégie d’entrée, à voir celles qui génèrent les meilleurs résultats, et ensuite retirer celles qui ne fonctionnent moins des campagnes.

Campagnes de remarketing 

Le remarketing est cruciale en B2B. Étant donné que le processus décisionnel d’achat peut prendre plusieurs mois voir jusqu’à un an, il est important que les utilisateurs de votre site web soient sujets à une liste de reciblage. De cette manière, S’ils n’ont pas pris contact avec nous lors de leur première visite sur le site web, vos campagnes de remarketing optimisent les chances qu’ils décident de vous contacter. 

Marketing sur les réseaux sociaux (SMM) 

La plupart des entreprises à succès ont une présence en ligne sur des plateformes comme les plateformes Meta et LinkedIn qui sont populaires dans le marketing B2B. Pour réussir sur les médias sociaux, il est essentiel de trouver un équilibre entre du contenu engageant et du contenu informationnel. C’est d’ailleurs un des plus que grands défis auquel nous faisons face.

“22 % des spécialistes du marketing des médias sociaux ont indiqué que la « création de contenu engageant » était le principal défi auquel ils pensaient devoir faire face en 2023.” - Hubspot 

Il faut tout d’abord, identifiez les besoins spécifiques de votre public cible, mais également tenir compte des besoins communs des entreprises qui font partie de votre audience cible. Créez un contenu qui reflète leurs valeurs et leurs besoins, tout en restant original par rapport à vos concurrents.

Prenez, par exemple, l’entreprise Adobe. Leur compte TikTok compte 500K followers et 7 millions de likes. 

@adobe Watch as @mikevisuals_ adds some cinematic drama to his travel footage with a hazer and the magic of #PremierePro ♬ original sound - Adobe

Shopify est un autre bon exemple d’entreprise qui fait du marketing B2B sur les réseaux sociaux. Leur compte TikTok compte 261K followers et 1.3 million de likes.

@shopify want to start a business but stuck on what to sell? check these ideas out #business #shopify #ecommerce #smallbusiness #businesstips ♬ original sound - Shopify

Mailchimp aussi fait du marketing B2B sur les réseaux sociaux. Leur compte TikTok est à 27.1K followers et 67K likes.

@mailchimp 🚨 Marketing hack 🚨 You could be helping potential customers back to their 🛒! #emailmarketing #emailtok #smallbusiness #socialmediamanager #smm #realtalk #marketingtok #relatable #dayinmylife #brandtok ♬ original sound - Intuit Mailchimp

Marketing par E-Mail (infolettre) 

Le marketing par e-mail vous offre un accès direct aux acheteurs sans passer par une tierce partie, contrairement à la recherche et aux médias sociaux.

Il faut se rappeler que l'élément le plus important est de personnaliser le contenu pour votre public. Plus vos clients se sentent valorisés, plus ils sont susceptibles d'utiliser vos services et de revenir pour en obtenir davantage. Priorisez la qualité plutôt que la quantité.

Marketing de contenu B2B

De plus en plus, les clients B2B dépendent de la recherche autonome sur les canaux numériques pour en savoir plus sur les produits et services commerciaux et prendre des décisions d'achat.

Le contenu produit et distribué par votre équipe marketing et vos partenaires devraient être disponible sur n'importe quel canal où vos clients mènent leurs recherches. Les stratégies de marketing de contenu les plus complètes incluent tous les canaux numériques où se trouvent les clients, y compris les plateformes de médias sociaux.

Qu’est-ce que le marketing de contenu B2B

Le marketing de contenu B2B consiste à créer et à distribuer du contenu, sous toutes ses formes, lié à votre entreprise et pertinent pour les clients. Ce contenu comprend des articles, des blogs, des vidéos, ainsi que des E-Books approfondis et des recherches.

Blogue et articles

Les blogues et les articles sont essentiels dans une stratégie de marketing digital en B2B car ils contribuent à l'éducation des prospects, à la génération de leads, à l'entretien des prospects, au positionnement de la marque et au partage sur les réseaux sociaux. Ils permettent également de créer un lien plus étroit avec votre audience cible et de renforcer la confiance dans votre entreprise et vos offres.

Vidéos

Les vidéos sont importantes dans une stratégie de marketing digital en B2B car elles favorisent l'engagement des prospects, démontrent vos produits ou services de manière efficace, renforcent la confiance et l'autorité de votre entreprise, encouragent le partage sur les réseaux sociaux et peuvent contribuer à l'optimisation pour les moteurs de recherche.

En intégrant des vidéos à votre stratégie globale de marketing digital, vous pouvez atteindre vos objectifs de génération de leads et de croissance de manière plus efficace et impactante.

E-Book et brochure numérique

Lors du processus d’achat, les clients potentiels cherchent un maximum d’informations non seulement sur le produit ou sur le service, mais aussi sur l’entreprise, sur les réalisations, les commentaires des clients actuels. C’est crucial d’avoir cette information sur votre site web. 

Vous pouvez également utiliser votre E-book ou votre brochure numérique comme “soft lead” et demander l’adresse courriel pour l’obtention du contenu plus approfondi tel que des études de cas, des approximatifs de prix, etc.