Meilleures pratiques marketing digital pour le Black Friday

Préparez-vous au Black Friday 2023 avec notre guide des meilleures pratiques de marketing digital! 

Le Black Friday et le Cyber Monday de 2022 ont été une véritable révélation dans le monde du commerce électronique, dépassant toutes les attentes et laissant les commerçants agréablement surpris. Malgré les préoccupations liées à l'inflation et son impact potentiel sur les comportements d'achat, ces journées promotionnelles ont été un franc succès.

Contrairement aux prévisions pessimistes qui suggéraient un comportement d'achat plus conservateur, les chiffres ont raconté une toute autre histoire. Selon un article de Forbes publié en décembre 2022, les ventes en ligne lors du Black Friday et du Cyber Monday ont augmenté de 2,3 % par rapport à l'année précédente, atteignant un total impressionnant de 9,12 milliards de dollars. 

Ces chiffres record montrent clairement que l'enthousiasme et l'engouement pour les offres spéciales et les rabais attractifs ne faiblissent pas, même en période d'incertitude économique. Le Black Friday de 2022 a démontré que l'appétit pour les achats en ligne reste fort, offrant aux entreprises une opportunité en or pour réaliser des bénéfices remarquables.

Ces tendances soulignent l'influence continue du Black Friday et du Cyber Monday sur les comportements d'achat et nous pouvons nous attendre à un engouement tout aussi grand pour l'édition 2023.

Dans ce blogue, nous explorerons les meilleures pratiques pour maximiser votre succès lors de ces journées cruciales, et comment Planning Média peut vous accompagner dans cette aventure. Restez avec nous!

Préparer sa stratégie du Black Friday à l’avance

Bien sûr. La préparation en amont pour des événements commerciaux majeurs comme le Black Friday, le Cyber Monday et le Boxing Day est essentielle pour les petites et moyennes entreprises (PME). Pourquoi? C’est simple, une stratégie marketing bien pensée est nécessaire. Coordonner tous les éléments d’une stratégie marketing pour le Black Friday, ça prend du temps! 

Surtout pour toutes les entreprises de e-commerce! Elles doivent s'assurer qu'elles ont suffisamment d'inventaire pour répondre à une demande accrue. Une rupture de stock peut entraîner des pertes de ventes et de clients. 

Avoir tout préparé à l'avance offre également plus de flexibilité pour apporter des ajustements de dernière minute. 

Quand commencer à planifier son Black Friday?

Certains vous diront qu’il est déjà trop tard! En termes de calendrier, il est conseillé de commencer la planification des stocks 3 à 4 mois à l'avance. Deux mois avant l'événement, les entreprises devraient développer leur stratégie marketing et créer du contenu pour les campagnes. Un mois avant, il est temps de tester le site web et les systèmes logistiques, et de commencer à faire de la publicité pour les événements à venir. Enfin, 2 à 3 semaines avant l'événement, les campagnes marketing devraient être lancées.

N'oublions pas le Boxing Day, qui arrive juste après le Black Friday. Les PME devraient également avoir une stratégie en place pour cette période. En somme, une préparation minutieuse et en temps opportun peut faire toute la différence entre le succès et l'échec pendant ces périodes commerciales clés.

Préparez son site web pour le Black Friday

Préparer son site web pour le Black Friday est crucial pour maximiser les ventes et offrir une expérience utilisateur optimale. Voici quelques points clés:

Vitesse de chargement du site

Un site lent peut entraîner une perte de visiteurs et de ventes. Google indique qu'un site qui met plus de 3 secondes à charger peut perdre la moitié de ses visiteurs.

Outils: utilisez des outils comme Google PageSpeed Insights ou Think My Site pour évaluer et améliorer la vitesse de votre site.

Hébergement: Contactez votre fournisseur d'hébergement pour vous assurer que votre site peut gérer un grand nombre de visiteurs simultanés. Certains fournisseurs offrent des options pour augmenter temporairement les performances.

Optimisation mobile

De plus en plus de personnes font des achats via mobile. Un site non optimisé pour mobile peut vous faire perdre une grande partie de cette audience.

Exigences: Le texte doit être lisible (au moins 16 pixels), les boutons doivent être grands et faciles à cliquer, et la navigation doit être simple et rapide.

Installation du Pixel Facebook

Le pixel Facebook vous permet de suivre les actions des visiteurs sur votre site, ce qui est crucial pour le remarketing. Vous pouvez cibler les utilisateurs qui ont visité votre site mais n'ont pas effectué d'achat, en leur montrant des publicités spécifiques pour les encourager à finaliser leur achat.

En résumé, la préparation de votre site web pour le Black Friday implique une optimisation technique (vitesse, hébergement), une expérience utilisateur fluide (surtout sur mobile), et l'installation d'outils de suivi pour des campagnes publicitaires efficaces.

Préparer les campagnes publicitaires et infolettres

La préparation des campagnes publicitaires et des infolettres est une étape cruciale pour réussir votre Black Friday. Commençons par les visuels de vos campagnes. Il est essentiel de créer des visuels accrocheurs qui communiquent efficacement votre message. Pensez à préparer plusieurs déclinaisons de ces visuels pour s'adapter aux spécificités de chaque plateforme, que ce soit Facebook, Instagram ou même vos emails.

En ce qui concerne les publicités sur les réseaux sociaux, le Black Friday n'est pas le moment de cibler une audience qui ne vous connaît pas. Les coûts publicitaires augmentent en raison de la concurrence accrue, surtout des grands détaillants. Optez plutôt pour des audiences personnalisées qui incluent les visiteurs de votre site web, les abonnés à votre newsletter et ceux qui interagissent avec vos comptes sur les réseaux sociaux. Mettez également en avant l'exclusivité de vos offres et leur durée limitée pour créer un sentiment d'urgence.

Passons maintenant à l'email marketing, souvent le canal offrant le meilleur retour sur investissement. Préparez vos emails à l'avance et soyez attentif au timing. Un email envoyé le matin du Black Friday et un autre quelques heures avant la fin des promotions peuvent être très efficaces. N'oubliez pas de personnaliser vos emails et envisagez même des offres spéciales pour vos clients VIP.

En somme, une préparation minutieuse des visuels, un ciblage stratégique et une communication efficace sont les clés pour maximiser l'engagement et les ventes lors du Black Friday.

Créer de l’engouement

Créer de l'engouement autour de vos offres du Black Friday est essentiel pour maximiser l'impact de votre campagne. Les réseaux sociaux sont des outils particulièrement efficaces pour cela. Voici quelques stratégies pour utiliser ces plateformes à votre avantage:

Teasers et compte à rebours

Commencez à teaser vos offres spéciales du Black Friday quelques semaines à l'avance. Utilisez des compteurs à rebours pour créer un sentiment d'urgence et d'anticipation. Les stories Instagram et les publications éphémères sur Facebook sont parfaites pour cela.

Contenu exclusif

Offrez du contenu exclusif à vos abonnés sur les réseaux sociaux. Cela peut être un aperçu des produits en promotion, des interviews avec des membres de l'équipe sur ce que les clients peuvent attendre, ou même des codes promo exclusifs.

Engagez la communauté

Encouragez les interactions en posant des questions et en lançant des sondages. Par exemple, demandez à vos abonnés quels produits ils aimeraient voir en promotion. Vous pouvez également organiser des jeux-concours avec des prix liés au Black Friday pour augmenter l'engagement.

Mises à Jour en temps réel

Le jour du Black Friday, gardez votre audience informée en temps réel. Publiez des mises à jour sur les produits qui se vendent rapidement, les nouvelles offres qui sont lancées, et même le temps restant pour profiter des promotions.

Témoignages et avis

Partagez des témoignages de clients satisfaits ou des avis sur les produits en promotion. Cela ajoute une couche de confiance et encourage plus de personnes à acheter.

En résumé, les réseaux sociaux sont un outil puissant pour créer de l'engouement autour de votre campagne du Black Friday. Une stratégie bien pensée qui inclut l'anticipation, l'exclusivité, l'engagement communautaire et la visibilité peut considérablement augmenter l'impact de vos efforts de marketing.

Le Black Friday chez Planning Média

Le Black Friday est une période cruciale pour les entreprises, et chez Planning Média, nous sommes là pour vous aider à maximiser votre impact pendant cette saison de promotions. Notre équipe d'experts offre une gamme complète de services pour répondre à tous vos besoins en marketing digital:

Achat média programmatique: Optimisez votre portée et votre ROI grâce à des achats média ciblés.

Automatisation LinkedIn: Étendez votre réseau professionnel et atteignez des clients potentiels de manière efficace.

Commerce électronique: Améliorez votre boutique en ligne pour une expérience utilisateur optimale.

Création de sites web: Conception de sites web performants et adaptés à vos besoins.

Marketing sur les Réseaux Sociaux (SMM): Créez de l'engouement et engagez votre communauté en ligne.

Référencement naturel (SEO): Augmentez votre visibilité sur les moteurs de recherche.

Référencement Payant (SEM): Des campagnes publicitaires en ligne efficaces pour augmenter le trafic et les conversions.

Stratégie de Contenu: Développez une stratégie de contenu cohérente et engageante.

Stratégie, données et service-conseil: Des conseils stratégiques basés sur des analyses de données pour guider vos décisions.

Marketing sur les réseaux sociaux (SMM): Créez de l'engouement et engagez votre communauté en ligne.

Si vous avez besoin d'aide pour planifier et exécuter votre campagne du Black Friday, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape, de la planification à l'exécution, pour assurer le succès de votre Black Friday.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos besoins et commencer à préparer un Black Friday réussi!