Les médias numériques en 2021, à quoi pouvons-nous nous attendre?
L’année 2020 nous a apporté son lot d’incertitudes et c’est peu dire. Le mois de mars 2020 fut marqué par le début de la pandémie et le premier confinement au Québec. Les entreprises ont dû se réinventer rapidement afin de faire face à cette crise sans précédent. Malgré tout, nous avons eu la démonstration que les êtres humains et leurs entreprises sont capables de s’adapter rapidement et de faire preuve d’une grande résilience.
Plusieurs entreprises ont rapidement fait le virage vers le commerce électronique afin de poursuivre leurs activités. En mai dernier, les achats en ligne ont connu une hausse de 111% par rapport à l’année précédente. Le temps passé sur les médias sociaux et à regarder du contenu vidéo en ligne a également largement augmenté, ce qui a poussé les marques à se connecter de façon différente avec leur audience.
Avec le tourbillon de 2020 derrière nous, 2021 nous arrive sous l’ère du changement et de l’adaptabilité. Il est maintenant temps de regarder à quoi nous pouvons nous attendre au cours de la prochaine année.
Plus de contenu diffusé en direct
Comme les salles de spectacles continuent d’être fermées, il est certain que cette tendance que nous avons vu exploser au cours des derniers mois est là pour rester. Les artistes, les influenceurs et les différents professionnels vont continuer d’utiliser les plateformes numériques comme YouTube et Facebook pour diffuser leur contenu en direct et ainsi pouvoir interagir avec leur audience comme ils l’auraient fait lors d’un spectacle ou d’un événement par exemple.
Le contenu engageant et authentique sera d’autant plus important, car les consommateurs, spécialement en temps d’incertitudes, veulent s’investir dans les choses auxquelles ils croient et qui adhèrent à leurs valeurs.
Il ne serait également pas surprenant de voir ces événements rester au fil du temps vu leur plus grande flexibilité et leur ROI supérieur.
Plus de recherches par la voix
Probablement que la solitude des gens pendant la pandémie les aura amenés à discuter davantage avec leurs assistants vocaux, mais rien n’empêche qu’il s’agisse ici d’une tendance à la hausse depuis les dernières années et qui continuera de l’être en 2021.
Le contenu des sites web devra également être optimisé pour les recherches vocales, car ce type de recherche génère souvent des résultats différents que lorsque l’utilisateur fait une recherche en tapant sur un clavier. Un contenu optimisé pour les recherches vocales serait plus direct, un peu plus comme une conversation, cela permettrait de mieux se positionner lors des recherches vocales et ainsi augmenter la visibilité et le trafic sur le site web.
Plus de ventes via les médias sociaux
L’apport des médias sociaux dans le canal des ventes des entreprises depuis les dernières années est tout à fait indéniable. À la base les médias sociaux agissaient comme canal de découverte dans le processus d’achat du client ou il pouvait prendre contact avec de nouvelles marques et de nouveaux produits.
Des plateformes comme Facebook présentent désormais aux utilisateurs des façons simplifiées d’effectuer des achats intégrés à même leur plateforme sans avoir à se rendre sur le site web de la marque. Cela réduit le nombre de clics et d’étapes dans le processus de vente, facilitant ainsi les achats de manière simple et sans effort pour le consommateur.
2021: On poursuit dans la croissance de la présence en ligne
2020 aura poussé les marques à trouver de nouvelles avenues dans la façon de communiquer avec leur audience. La fermeture des commerces et l’augmentation du télétravail ont amené les consommateurs à passer encore plus de temps en ligne.
Pour l’année 2021, la clé du succès est de continuer d’améliorer votre présence sur le web et de générer du contenu engageant et des solutions qui vous permettront de vous rapprocher encore plus de vos consommateurs. Il ne faut donc pas repousser le changement, car nous avons bel et bien les deux pieds dedans, mais bien oser être créatif et unique dans votre stratégie marketing.
